Cómo afecta el Servicio Plus a tus intercambios

¿Cómo afecta el Servicio Plus que entra en vigor el 25 de Julio de 2018 en tus intercambios?

Para facilitar tus intercambios y hacer un sistema totalmente uniforme para todos los usuarios, GuesttoGuest ha ideado el Servicio Plus. Con este servicio, por 10 euros por noche, sin importar las personas que viajéis, estaremos contigo durante todo el proceso de intercambio.

¡Aumentamos la sencillez y la seguridad del intercambio de casa!

Si tienes dudas sobre qué pasará con tus intercambios finalizados, en proceso de finalización o futuros, aquí te explicamos todo acerca de los cambios que tendrán lugar a partir del 25 de Julio:

  1. Como anfitrión
  2. Como invitado
  3. En tus intercambios recíprocos

1. Tus intercambios donde eres anfitrión

– Finalizados por tu invitado antes del 25/07/2018:

Si escogiste que tu invitado dejase una fianza y/o un seguro para ir a tu casa, todo sigue igual.  El intercambio seguirá contando con la misma cantidad de fianza y el seguro seguirá teniendo las mismas coberturas para tu casa.

Por ejemplo, he finalizado un intercambio para la semana que viene. Para que mis invitados viniesen, requerí una fianza de 400€ y que escogiesen un seguro. ¿Qué pasa ahora?

¡Todo sigue igual! GuesttoGuest seguirá teniendo autorización para acceder a esa fianza y el seguro seguirá funcionando en caso de imprevistos.

– Aún no ha sido finalizado por tu invitado (puede que lo hayas pre aprobado o no)

Si estás hablado con alguien interesado en alojarse o en tu casa o ya has pre aprobado un intercambio donde requieres que tu futuro invitado deje una fianza y/o escoja un seguro, entonces el sistema aumentará automáticamente la seguridad del intercambio y propondrá a tu invitado escoger Servicio Plus a partir del 25 de Julio. Por lo tanto, tanto tu casa como tus invitados os podréis beneficiar de las ventajas de Servicio Plus.

Si, por el contrario, tu invitado finaliza el intercambio antes del 25 de Julio, contratará los servicios de fianza y/o seguro tradicionales.

Una familia que viene a mi casa aún no ha finalizado el intercambio. Yo deseo que mi casa esté protegida con una fianza y/o un seguro, ¿qué pasa ahora? 

Si tu invitado finaliza el intercambio antes del 25 de Julio tu casa estará protegida con el tradicional sistema de fianza y/o seguro. Si tu invitado finaliza a partir del 25 de Julio, la plataforma se le requerirá que escoja Servicio Plus. Esta nueva modalidad cubre igualmente tu casa de posibles daños materiales.


Para tus próximos intercambios, GuesttoGuest te recomienda seleccionar como obligatorio el Servicio Plus para poder dejar tu casa con total serenidad y disfrutar de un acompañamiento antes, durante y después de tu intercambio. Simplemente tendrás que requerir Servicio Plus accediendo al perfil de tu casa y seleccionar Servicio Plus como “obligatorio” para que tu futuro invitado lo seleccione antes de ir a tu casa (en el mismo lugar donde actualmente se encuentra el Seguro y la Fianza).


2. Tus intercambios donde eres invitado

– Intercambios que hayas finalizado antes del 25/07/2018:

Si tu anfitrión tenía establecido fianza y/o seguro como obligatorio, todo sigue igual.
El intercambio tendrá la misma cantidad de fianza y el seguro seguirá teniendo las mismas coberturas. Recuerda que las condiciones del seguro fueron enviadas a tu email el día en que finalizaste el intercambio a través de la plataforma.

Si tu anfitrión no tenía establecido ni fianza y/o seguro como obligatorio y no escogiste seguro, tampoco notarás ningún cambio.

– Intercambios que aún no hayas finalizado y tus intercambios futuros

Si tu anfitrión ha pre aprobado un intercambio y te requería que escogieses fianza y/o seguro, el sistema aumentará automáticamente la seguridad de vuestro intercambio y te propondrá escoger Servicio Plus a partir del 25 de Julio. 

Asimismo, si tu anfitrión no te requiere ningún tipo de protección, también podrás optar a las ventajas de Servicio Plus, cosa que te recomendamos encarecidamente. Tan sólo tienes que seleccionar voluntariamente “Servicio Plus” cuando estés a punto de finalizar el intercambio. 

Por ejemplo, me voy 6 días de invitado a casa de alguien. Con el sistema tradicional pagaré 59 euros y con el nuevo sistema pagaré 60 euros. Tan sólo un euro más.

Con el sistema tradicional

Con el Servicio Plus

1000€ Fianza (3,5% de comisión) 35 €

0 €

Seguro mínimo 4 euros al día

24 €

0 €

TOTAL 59 €

10€/día = 60 € los 6 días


Para tus próximos intercambios que finalices a partir del 25 de Julio como invitado, GuesttoGuest te recomienda contar con Servicio Plus para disfrutar de un acompañamiento antes, durante y después de tus intercambios (en caso de cancelaciones, no estar conforme con la casa en la que te alojas etc.).


3. Para tus intercambios recíprocos

– Intercambios que hayas finalizado antes del 25/07/2018:

Si ambas partes habéis finalizado a través de la plataforma antes del 25 de julio, entonces nada cambia para ti. Vuestro intercambio seguirá contando con fianza y/o seguro si es que decidisteis optar por estos servicios.

– Intercambios finalizados antes del 25/07/2018 por una de las dos partes:

Si solo una de las partes ha finalizado el intercambio, todos los servicios que hubiese escogido el miembro que finalizó el intercambio seguirán igual.

El miembro que aún no ha finalizado el intercambio, tendrá la opción o será necesario seleccionar Servicio Plus, a partir del 25 de Julio, siguiendo las mismas pautas descritas anteriormente.  Si se finaliza antes del 25 de Julio, todo seguirá igual.

 

– Intercambios finalizados después del 25/07/2018 por una de las dos partes:

A partir de esa fecha, podrás beneficiarte de las ventajas de Servicio Plus que te acompañará antes, durante y después de tu intercambio.


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