Servicio Plus: una nueva forma de intercambiar

Servicio Plus: si pudieras intercambiar tu casa en el mundo entero, con toda tranquilidad, ¿a dónde irías mañana?

Como miembro de la comunidad de intercambio de casas de GuesttoGuest, ya conoces todos los beneficios de este modo de vacaciones: la comodidad de un hogar cálido, la autenticidad, agradables reuniones y grandes ahorros en tu presupuesto vacacional que te permiten divertirte.

Servicio Plus de GuesttoGuest
Disfruta en tus vacaciones sin preocupaciones con el Servicio Plus


Sin embargo, ¿quién no tiene dudas antes de realizar un intercambio?: ¿y si la entrega de las llaves no sucede como estaba previsto? ¿Qué pasa si rompo algo durante mi estancia? ¿qué pasa si mi anfitrión no puede recibirnos? ¿Debo pedirle a mi invitado que contrate un seguro? Estas preguntas te las has hecho y es posible que te hayan impedido considerar los destinos lejanos con los que sueñas. O incluso, tal vez todavía te están frenando para hacer tu primer intercambio de casas.


Nosotros, en GuesttoGuest, creemos que tus preocupaciones no deberían impedirte viajar gracias al intercambio de casas. Pensamos que las únicas cosas que deberían preocuparte son: ¿montaña o mar? ¿Burdeos o Ámsterdam? ¿bicicleta o kayak? ¿Museo del Louvre en París o Museo del Prado en Madrid?


Como sabemos que debe tenerse en cuenta lo inesperado y que queremos brindar a todos la certeza de unas vacaciones sin preocupaciones, hemos desarrollado una serie de beneficios bajo el nombre de Servicio Plus, un servicio que te acompaña en cada paso. Queremos que la promesa que “tu casa te haga viajar”, con total confianza y tranquilidad.

¿De qué se trata concretamente el Servicio Plus?


Hasta hoy, tenías la opción de pedirle a tus invitados que contratarán un seguro antes de aceptar que se quede en tu casa. Esta opción innovadora en el mercado de intercambio de casas ha sido un gran éxito, al igual que la opción de establecer una fianza en tu hogar. Hoy, el 89% de los intercambios son realizados con una o las dos de estas opciones.

Gracias a vuestros comentarios, nos dimos cuenta de que esta modalidad era en ocasiones complicada, con variaciones de precio de una vivienda a otra. Creemos, sin embargo, que es nuestro deber proporcionar a todos los viajeros, huéspedes e invitados en todo el mundo, un nivel justo de protección. Entendemos la necesidad de transparencia en las tarifas, independientemente de la duración de la estancia y el tipo de intercambio. Después de todo, este es tu presupuesto de vacaciones, y debes saber exactamente cuánto te costará. Con Service Plus, te costará 10 € por noche por estadía, con todas las garantías incluidas.

Es por eso que hemos trabajado extensamente sobre estos comentarios y hemos llegado a una solución que los aborda: el Servicio Plus de GuesttoGuest. Este conjunto de servicios ha sido diseñado para garantizar el 100% de satisfacción durante tus intercambios de casa.
Servicio Plus

  • Protección en caso de daños materiales de hasta 500 000 €
  • Daños menores cubiertos por un depósito de 500 €
  • Certeza de una vivienda de calidad en caso de cancelación o incumplimiento

GTG AssistanceY en caso de emergencia, nuestro Servicio de Atención al Cliente Internacional estará a tu disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El equipo de Servicio Plus, estará más comprometido que nunca para acompañarte durante tus vacaciones si lo necesitas.


Todos estos servicios se ofrecen a una tarifa única de 10 € por noche, independientemente de la cantidad de viajeros y el alojamiento.

Por ejemplo, a una familia de 5 personas que se hospede 7 noches pagará un total de 70 euros por el Servicio Plus (el alojamiento sigue siendo gratuito y basado en la hospitalidad. Este pago es para la protección Servicio Plus ofrecida por GuesttoGuest)